Joel Montague sem leikur eitt af aðalhlutverkunum í söngleiknum Hamilton í Victoria Palace leikhúsinu í London segir farir sínar ekki sléttar af Icelandair á samskiptamiðlinum Twitter í dag.
Montague virðist vera fastur í París ef marka má færslur hans á samskiptamiðlum eftir að Icelandair felldi niður flug í morgun vegna óveðurs.
Montague sem segist skilja að það þurfi að aflýsa flugum vegna veðurs er ósáttur með viðleitni þjónustuaðila Icelandair og furðar sig á að fá 150 evrur til að finna gistingu óháð því hvort að sú gisting sé til staðar.
„Þið ættuð að borga kostnaðinn sama hvað það kostar. Núna eru tvær manneskjur fastar í París. HÖFUÐBORG FRAKKLANDS. Og þið ætlist til að fólk finni hótel eftir ákveðnu verði,“ segir Montague og heldur áfram
3/4 @Icelandair You should simply pay the dividends of whatever it will cost. As now you have two people stranded in Paris. The CAPTIAL CITY OF FRANCE!!!! And you expect people to just get a hotel with a price limit.
— Joel Montague (@JoelMontague10) January 27, 2023
„Ég er ekki manneskja sem kaupi dýr hótelherbergi en að setja verðþak á hótelherbergi án þess að útvega herbergið eða bjóðast til að aðstoða er svívirðilegt. Sérstaklega þegar umræddir einstaklingar eru ekki búsettir í landinu.“
Færslur Montague má sjá hér fyrir neðan.
@Icelandair I fully understand about cancelling flights due to weather. It needs to be safe travel. However your customer service policy is horrendous. You were basically just happy to say your flight is now tomorrow bye. Just not good enough!!!
— Joel Montague (@JoelMontague10) January 27, 2023
2/4 @Icelandair Then after your poor customer service worker following stupid rules. You finally come back with a limit of €150 compensation for a hotel. Regardless of whether I could find somewhere or not.
— Joel Montague (@JoelMontague10) January 27, 2023
3/4 @Icelandair You should simply pay the dividends of whatever it will cost. As now you have two people stranded in Paris. The CAPTIAL CITY OF FRANCE!!!! And you expect people to just get a hotel with a price limit.
— Joel Montague (@JoelMontague10) January 27, 2023
4/4 @Icelandair I am not a person that will all go a sudden buy a suite for night but giving a price limit on a hotel room without even offering one or helping to offer one is just disgraceful especially when two people don’t even live in the country they are travelling from!!!!
— Joel Montague (@JoelMontague10) January 27, 2023
